Секретарь.
Основы эффективной работы.

Цель: развитие профессиональных компетенций и навыков поведения в деловых ситуациях, совершенствование собственного имиджа.

Форма, срок и время обучения: дневная (2 дня, с 11.00 до 18.00 ч.); вечерняя.

№п/п	Наименование тем	Всего часов
1.	Функционaльныe обязaнности сeкpeтapя. Современное секретарское дело. Профессионально-важные качества секретаря. Деловые коммуникации. Телефонные переговоры. Этикет переписки по электронной почте.	4
2.	Основы делопроизводства. Требования к регистрации, оформлению, обеспечению сохранности документов. Номенклатура дел. Правила оформления документов в соответствии с ГОСТ 6.30-2003. (Приказы, протокол, акт, и др.). Архивное хранение.	4
3.	Деловой этикет и имидж секретаря. Этика делового общения. Правила приветствия, представления. Выбор подарков и цветов. Как подать чай, кофе. Этикет обслуживания гостей. Виды деловых приемов. Застольный этикет. Имидж секретаря. Деловой стиль. Одежда как элемент имиджа.	4
4.	Деловое письмо Виды деловых писем. Цель письма. Структура. Стиль письма. Требования к оформлению и написанию. Практикум по редактированию и оформлению писем.	3
5.	Организация рабочего времени (тайм-менеджмент) Планирование выполнения задач по времени. Определение приоритетов в выполнении дел. Приемы эффективного распределения времени.	2
	Всего аудиторных (академических) часов:	16

Участникам обучения выдаются учебно-методические материалы,
По окончании – удостоверение о повышении квалификации.
Есть расширенный курс, 36 ч.